よくあるご質問
Q
送料はいくらですか?
A
お届け先1件つき、税込1,500円となります。
(※北海道、沖縄への発送は税込み2,000円となります)
例)近江牛すき焼き用ロース500gとさいぼし(200g)を同時にご購入されて大阪府に発送する場合、送料は税込み1500円となります。
Q
配送の時間指定はできますか?
A
時間指定は可能です。
商品を購入される際に、ご希望のお届け時間の書かれた商品をカートに入れてください。複数の商品を購入される際に、異なる時間帯が指定されていた場合、一番遅い到着時間指定で発送させていただきます。
例)近江牛すき焼き用ロース500g:午前中
さいぼし(200g):19時〜21時
→さいぼしで設定された19時〜21時で配送いたします。
Q
どのような支払い方法がありますか?
A
以下のお支払い方法を選択いただけます。
・クレジットカード(VISA、Mastercard、American Express,Diners、JCB)
・銀行振込
・コンビニ決済
・翌月後払い
・PayPal
・キャリア決済
・楽天ペイ
・代金引換
・AmazonPay
※コンビニ決済、キャリア決済では、別途手数料220円がかかります。
Q
領収書は発行いただけますか?
A
以下の通り、各決済方法で領収書として使用できる書類が存在するため、基本的に領収書を発行いたしません。
■クレジットカード、PayPal、楽天ペイをご選択
クレジットカード会社に対して代金をお支払いいただいておりますので
クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書相当となります。
■ 代金引換
配送業者から渡される書類が領収書相当となります。
■翌月後払い
振込時の払込票または通帳の記載を領収書相当となります。
■キャリア決済
携帯会社発行の「利用明細書」が領収書相当となります。
■コンビニ決済
コンビニ発行の「受領書」が領収書相当となります。
■銀行振込
各金融機関発行の「お振込み控え」又は「お取引明細」ネットバンクの場合はお振込控えをプリントアウトした物が領収書相当となります。
※クレジットカードの領収書が必要な方は、ご購入前に「お問い合わせ」からご連絡ください。
Q
お肉は、注文から何日で届きますか?
A
ご注文日の翌営業日に発送するため、最短で2営業日後に商品が到着します。(※お届け先によって最短到着日が異ります)
例)お届け先が大阪府の場合
7/1:ご注文
7/2:商品発送
7/3:商品到着
■地域ごとの配送の目安
北海道・九州・沖縄・離島への配送:最短3営業日
(※午前着指定ができない場合がありますので、午後着をご指定下さい。)
※火曜が定休日のため、月曜日にご注文をされると追加で1営業日かかります。
Q
さいぼしは注文から何日で届きますか?
A
さいぼしは、毎週金曜日の配送となるため、木曜日までのご注文を金曜日に発送いたします。(※お肉とさいぼしの場合も同様)
例)8月14日(金)の場合
8月7日(金)〜8月13日(木)のご注文→8月14日(金)の発送となります。
したがって、ご注文から到着までは以下の通りとなります。
北海道・九州・沖縄・離島:日曜着
上記以外:土曜着
Q
熨斗(のし)はつけることができますか?
A
お付けすることができます。
商品購入画面下方の『備考』欄にご記載ください。